来源:互联网江湖 作者:刘致呈
去年9月,格力在壶口瀑布旁搞了一场硬核直播实验:
格力电器市场总监朱磊先是从奔腾而浑浊的黄河中直接取水,用格力净水机将其净化为清澈的直饮水后,一饮而尽。
接着让主持人朱婧敏用净化的黄河水煮了一碗面。
由朱磊拌着酱料吃下后,再将剩余的面汤,以及辣椒、油、蒜末调成的蘸料,倒回未净化的黄河“原浆”中,待水变成深褐色后,再次挑战格力净水机的净化极限。
后来,据朱婧敏回忆:净化后的水没有一点异味,喝起来还有点甘甜……
就这样,净水器——这个长期处于分化阶段的行业再一次成了市场关注的焦点。
据多方数据综合推总,2025年全年末端水家电市场零售规模达到约408亿元,其中,核心品类净水器零售额突破260亿元,同比增长约9%。
在家电市场整体进入存量阶段的背景下,这样的品类增长不可谓不亮眼。
但另一面,在增长的光环下,净水器行业却陷入了集体焦虑:明明是一门类似于剃须刀的"完美生意"(主机+耗材),明明水质问题也早已成为现代生活的刚需痛点,但为什么净水器在中国发展了二三十年,却依然没能成为像空调、冰箱那样的家庭标配?
甚至和2018年的净水器市场规模高峰(317亿元)相比,现在的增长,也只能算是恢复性反弹罢了。
问题到底出在了哪里?
好生意的”坏模式”:当滤芯比机子还贵
理论上,净水器的商业模式确实非常完美。
本身跟剃须刀生意类似,走的也是主体机子+滤芯消耗的路子,所以每个用户的LTV都极为可观,也能够为品牌带来持续稳定的现金流。
而且净水器这个东西,看似是改善型需求,但实际上当用户发现并意识到水质问题后,就变成了刚性需求。
就像一位同事是这样注意到水质问题的,过去他家用的是普通花洒,但后来用了一次带过滤的花洒后,当亲眼看着滤芯一点点变黄、变黑,再联想到每天做饭用的自来水,心理上就再也没办法接受直接用水了……
那么既然如此,净水器市场为什么没有一路高歌?
是产品力不行?相反,净水器行业产品在此前就已经相当成熟了。
就像去年格力的净水机实验,虽然在消费者端极具视觉冲击力,但是带给业内的震动并没有想象中的那么大。
因为在过去安吉尔、易开得和方太等老牌玩家们的内卷式竞争下,国内净水器市场早就不单纯局限于“干不干净”了,而是延伸到了冷热制冰集成净饮方面,以及有没有矿物质、微量元素的保留?能不能带来一种“山泉水”的感觉?
就品质宣传而言,安吉尔们明显要更高一个等级。
所以,真正拖累国内净水器市场起飞的关键,在产品之外,在价格和营销等方面。
简单来说,一方面,现在国内净水器行业不仅要换的“刀头”更多,而且各家还都把"剃刀"卖成了"刀片刺客"。
比如截止到2月28日,头部品牌安吉尔在售的一款净水器魔方1400,净水器+前置过滤器(含RO膜滤芯)的天猫价格为1583.6元,宣称可以实现24吨净化效果不衰减。
乍一看是不是还不错?但要知道,这个24吨数据来源于实验室测试,在用户实际使用中,可能会因为各地不同的水质、水温等因素而有所打折。
而它要更换的同款滤芯价格则高达1243.4元,几乎快赶上重新买一套原来净水器的价格了。
更难受的是,现在很多品牌宣称的可以数年一换的滤芯,指的是“主滤芯”。
但通常来说,一台净水机会采用四、五级过滤,每一级都代表一个滤芯。以反渗透净水机为例,一般情况下会搭载1—2个前置微滤膜,如活性炭滤芯、PP棉滤芯等,之后超滤膜、RO膜依次过滤,最终经后置微滤膜。
这其中,活性炭滤芯、PP棉滤芯等常规耗材,可能几个月到一年就需要更换。
换一次的价格从几百到上千元不等。
在这样一个用户消费成本会被无限拉高、拉大的市场背景下,就不难理解净水器行业在中国发展了二三十年,却仅实现了不到30%渗透率的原因……
毕竟,对多数人而言,钱包的肉疼一定会战胜了任何多余追求的冲动。
二是净水器市场营销常常会陷入鱼龙混杂的“无间道”。
和剃须刀锋利不锋利的直接体验不同,净水器的产品品质和使用体验都存在一定的“黑箱”空间。
比如大部分人都不会去检测净水器品牌们宣称的各种高级净化功能,到底有没有达标?甚至就连平时上门更换的滤芯也可能都分不出个真假好坏。
又比如在用水体验上,高端净水机和常规过滤的水质,有多大差距?很多人也看不出来,更品尝不出来。
这也就意味着,用户付出的消费成本和收获的实际价值体验往往是不匹配的,长此以往就容易因爱生恨,埋下对净水器产品形象上的认知营销偏见。
而偏偏在这种情况下,现在全国各地的净水器骗局几乎快要和保健品一个地位了。
更尴尬的是,此前各家头部净水器品牌为了打出产品差异化特色,也造出了不少博眼球的概念和品质标准,例如方太所推出的“母婴级”、易开得喊出的“航母级”、安吉尔的“航天净水科技”等等。
结果就是,正规品牌们还在一定程度上“助攻”了骗子们的各种虚假宣传。
这么一来二去,净水器市场也就陷入了各种拧巴和矛盾之中……
安吉尔、易开得们需要一个“比亚迪时刻”?
当然,净水器行业的问题一直都摆在明面上,所以如何破局才是整个市场最关心的地方。
这里有一个摆在明面上的解法:即把各种滤芯耗材的价格打下来,去攻略那剩下的70%的市场渗透率。
让国内净水器玩家们走“比亚迪式”的发展路线,通过技术自研、产业链上下游垂直整合,在保证核心性能的同时,将换芯成本从"千元级"降到"百元级",从而真正消除大众用户的长期使用恐惧。
这是一条难而正确的路。
不过就现实而言,面对渗透率瓶颈,大多净水器玩家们还是选择了另一条突围路径:品牌向上走,发力高端化、走特斯拉式的“小众”品质路线。
比如头部玩家安吉尔开始确立“专做高端净水产品”的品牌形象;
又比如前边提到的冷热制冰集成、气泡水功能、矿物质保留技术,本质上也是在那30%的市场里不断做加法,试图用"从喝净水到喝好水"的概念挖掘存量市场……
说实话,这条破局路线不能算错,但就是放到现在,多少有点后劲不足了。
一方面是高端净水市场本身就快卷到头了。
说到底,人们喝的只是一杯水,而水又能挖掘出多少品质卖点呢?
当净水器+气泡水、山泉水诞生,好水故事基本就已经讲的差不多了,再讲可能就该朝着传统净水器骗局中的“养生水”去了……
至于使用场景方面,说个极端案例:
为了充分挖掘存量市场,头部品牌安吉尔甚至开始打造“装修第一步,净水先入户”的品类心智。旗下的空间大师全屋净水系列产品,在水电装修时就要于墙内预埋管道,可谓是把整个净水器销售门槛拉到了极致。
这一动作确实极具品牌创造力,但反过来讲,从一个有限的高端净水器市场,跳进另一个有限的房地产市场,是不是也说明安吉尔们的增长压力有点大呢?
另一方面是家电市场的分化和挤压。
前边提到,现在国内家电行业增长放缓是大趋势,但同时,净水器品类却有着70%的市场可挖掘空间,而且产品线还极为成熟,那么面对这块增长肥肉,谁不想从中分一杯羹?
去年在黄河边搞硬核净水机试验的格力,或许就是最直接的例子。
同时天眼查APP也显示,现在涉及净水器相关的公司企业就已经多达16万余家。
而未来,当本就人满为患的净水器赛道再次涌入一大批实力派玩家,那么高端消费人群还够分吗?
又会不会有人开始走上那条难而正确的破局之路?
这些虽然都还是个未知数,但不管最后的结果如何,现在安吉尔、九阳、易开得、海尔等老牌净水器玩家们,或许也该先一步做战略防御性出击了。
一是就像滴滴做无人驾驶,百度(搜索)做大模型,腾讯探索AI社交那样,去提前卡位布局,去自研滤芯技术、开放通用接口、规模化生产,将耗材成本先一步降下来,以防止被后来者们所颠覆。
二是从行业引领意义来看,在净水器市场变天的前夜,作为有技术、有品牌影响力的安吉尔们也确实应该像华为那样,主动扛起推动中国科技步的使命,从供应链到商业模式彻底革新——用比亚迪式的技术普惠,打破价格壁垒,让净水器从“轻奢品”彻底变成中国家庭的标配……
总之,清澈的水本不该是特权,而是现代文明的底线。
所以,当人们能够放下"刀片"执念,在亿万家庭对"净水自由"的朴素渴望中重新锚定航向时,净水器或许才能完成从"商业猎物"到"生活伙伴"的蜕变。
未来十年的行业版图,只会留给那些敢于将"轻奢品"重新定义为"日用品"的破局者。
水市场的战争,终将是成本与信任的战争。