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界面新闻编辑 | 刘海川
据央视新闻，赛格国际购物中心（以下简称“赛格商场”）发生坠亡事件后，雁塔区立即成立由市场监管、商务、公安、司法、审计等部门组成的联合调查处置工作专班（以下简称“调查专班”），通过谈话询问、调阅资料等方式，并聘请第三方专业审计机构，针对相关问题开展调查核实工作。目前该调查专班已就相关情况做出通报。
通报显示，赛格商场位于西安市长安南路与小寨东路十字，建筑面积约19万平方米，2013年10月正式开业，现有工作人员1200余人，目前入驻品牌1020余个。陕西利和商贸有限公司于2005年9月成立，法定代表人严某，主营服装服饰批发、销售代理等业务，自2013年起入驻赛格商场经营。
公安雁塔分局经现场勘查、走访调查、调取监控视频认定，严某死亡系高坠导致，未见其他异常，排除刑事案件。
有关商业纠纷，通报中显示：经调查，2020年，利和公司所属5家店铺位于商场5层、B1层部分区域。赛格商场于2020年9月25日至2020年10月18日举办七周年店庆活动并发放店庆券，明确消费者可于2020年9月29日至2021年7月31日期间使用，利和公司所属5家店铺均参加了该店庆活动，按“单笔单柜实付满600元可用1张300元店庆券”进行核销。
2021年4月，赛格商场发现部分会员号在利和公司所属店铺有“短时间内连续购买、购买品类一致、购买金额略高于店庆券使用门槛、支付方式一致”等现象，认定利和公司有违约套券行为。经查阅资料、谈话询问、第三方审计机构核查原始纸质销售流水单，调查专班初步认定，利和公司当年确实存在违约套券行为。
界面新闻此前报道，严某坠亡当日曾发出一条很长的朋友圈。其内容显示，5年前，他的员工被赛格商场查到在卖货时“拆了商场的购物券”。“拆券”的目的是多卖货，“而且商场管理者也是默许的，这个商场的员工都知道。”但因此事，严鹏被该商场“处罚”1145.6万。
此前赛格商场并不认可严某指出的“千万元违约金不合理”。该商场此前发布的公告显示，其核销店庆券金额693.63万元，其中违约套券的金额达606.72万元，“原违约金1154.6万元在金额认定上已充分考量市场下行环境、对该商户予以宽减。”
此次官方通报显示，网传“高额罚款”为双方签订《合同书》约定的违约金。赛格商场据此要求利和公司对其违约套券行为支付违约金，双方协商确定赔付金额为1154.6万元。经第三方审计机构核查调阅活动期间利和公司的38279份销售数据，赛格商场7月2日《情况公告》中所称“违约套券的金额”实为其单方面认定的违约套券订单的销售金额，依照其核算标准，符合条件的销售单数为9664单，按9664单全部存在违约套券行为，每单套券300元，推算出最大可能违约核销店庆券金额应为289.92万元。
参照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉合同编通则若干问题的解释》第六十五条第二款：“约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，人民法院一般可以认定为过分高于造成的损失”。双方签订的《合同书》属于经营者之间的商事合同，符合法定形式要件，暂未发现有无效或可撤销的情形。调查专班初步认定，赛格商场《情况公告》中所称“违约套券的金额”实为违约套券订单的销售金额，存在事前未在《合同书》中明确“违规套取总金额”的核算标准，事后单方面认定违约金核算基数的问题；要求利和公司支付的1154.6万元违约金过高。
通报中还提到，严某确诊患有抑郁症，曾在西安市精神卫生中心医院就诊5次，并出现过轻生行为。
另外，此次官方通报还回应了网传“强制撤柜”情况。通报显示，经调查，利和公司因经营调整，2026年在赛格商场实际经营4个店铺，分别位于6层、5层及B1层部分区域。其中，2个店铺租期于2026年6月30日到期，赛格商场分别于2026年6月2日、11日向利和公司发出不再续约的电子邮件，显示利和公司签收，事发时这2个店铺已撤店；剩余2个店铺租期已于2026年7月31日到期并已撤店。调查专班初步认定，赛格商场在未充分沟通的前提下不再续约，虽有合同约定，但未考虑长期合作商户现实状况。
目前，赛格商场和利和公司双方已就违约金事宜达成和解。调查专班要求赛格商场加强商业经营行为全流程合规管理；对其经营行为，调查专班将继续全面深入调查，对查实的违法违规行为将严肃处理。
